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雷锋
一种伟大的精神
一种人民的信念
在
雷锋精神常驻于此
影响着一批批的年轻人
激励着一个个无名英雄
2021年
累计收到表扬信
2300余封
员工帮助乘客
10400余人次
找回乘客失物
10700余件
拾金不昧金额
45000余元
……
大爱的胸怀、忘我的精神、拼搏的锐气
关键时刻在地铁人身上迸发
雷锋精神在这里闪光
8天7夜、168小时
53名赴豫抢险驰援队队员
圆满完成了抢险救援任务
帮助兄弟单位渡过难关
“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚、特别能奉献”
这是郑州地铁在感谢信里
对他们的肯定赞扬
员工和来自社会各界的志愿者
用365天不打烊的志愿服务
让“新时代文明实践志愿服务站”
成为关心群众、服务群众的“最后一公里”
5个
“新时代文明实践志愿服务站”——
五四站、雷锋站、彩虹站、
耐冬站、红色井冈山站
自2021年12月成立以来
3个月内服务乘客13万人次
提供轮椅爱心护送、
搬运大件行李等各类所需帮助130余次
“没呼吸、没心跳，符合条件，上AED！”
90后小哥
首次启用AED“抢”回一条命
2021年
员工伸出援手
帮助乘客10400余人次
下班途中发现火情，顶着浓烟，冲锋在前
三名员工变身“救火勇士”
2021年
员工不惧烈焰
参与火灾救援10余次
员工发现一个无人认领的
黑色双肩背包
立即上报服务热线和驻站公安
多方联动与失主取得联系
乘客从千里之外的广州
寄来锦旗“夸夸你”！
2021年
员工累计收到锦旗90余面
找回乘客失物10700余件
拾金不昧金额45000余元
“明天早上8点前
有三位视障乘客到浦里站乘车……”
公交车与地铁间的暖心接力
员工与乘客的平凡善举
他们让人与人相遇，让心与心靠近
2021年
服务热线受理市民来电3200余件
市民诉求答复率100%
……
在的
车站里、列车内、地铁口
处处有“雷锋”
数不清，道不完
台风中相向而行，风雪里伫立值守
徒步穿越地铁隧道，跪地探查钢轨情况
春夏秋冬、四季更迭，日夜坚守、闻令而动
他们坚持做好每一件平凡小事
做永不生锈的螺丝钉
他们沿袭着大爱的足迹阔步前行
一步一个铿锵的回声
