“大爷，醒醒，您能听到我说话吗？”

呕吐，吐血

意识不清

看着即将倒下的老人

他一个箭步冲了上去

这是近日发生在2号线芝泉路站的一幕，当班工作人员解鑫回忆起那天的场景，依然满是担心……

日前，芝泉路站值班站长解鑫巡站时发现有位老人依靠在站台门旁，身体状态明显欠佳。就在跑过去的瞬间，老人开始呕吐并伴有吐血症状，在老人晕倒前的那一刻他一把接住了老人。

“车控室，B端站台有位老人失去意识，播放寻医广播，安排人到B口接应120，客值把医药箱拿来，保安安检把屏风拿过来，休息的工作人员做好乘客引导，快！赶快！”各岗位接到解鑫的通知后，在短短的两分钟内他们全部到达了站台。

车站员工依据120医护人员的电话指导，及时对老人进行先期救护，成功争取到了黄金抢救时间！随后120医护人员到达现场，值班站长解鑫与工作人员做简单交接后，用轮椅将老人护送至站外救护车上。路上医护人员对车站工作人员表达了感谢：“多亏你们的协同配合，为我们争取了足够的抢救时间。”

老人强打起精神向所有人道出了这8个字，那一瞬他们不仅感受到了来自老人的温暖，那颗悬着的心也放了下来。老人离站后车站一直与医院保持联系，两个小时之后传来喜讯：老人情况已经稳定，无生命危险！

长久以来，一直秉承着“服务无止境，关爱有真情”的服务理念，高效贯彻“三米有真情”的服务标准，全体员工严以律己，业以求精，积极参加第一响应人培训，不断提升应急能力。