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虎年新春将至
很多人为亲朋好友准备了“新春礼物”
而青岛的一个地铁站
在春节前也收到了一份
红彤彤、暖洋洋、沉甸甸的“新年礼物”
这份礼物的背后
是一个延续了365天“在一起”的暖心故事
故事的主角
是一位特殊的乘客
和一群特别热心的地铁青年
崂山王哥庄社区居民高维康
从小就有视力障碍
和所有视障者一样
每次独自出行都是一场高难度考验
而从去年2月开始
他的考验不再是“独自上场”
有了一群热心小伙伴的引导和帮助
让出行的难度系数直线下降
用他的话来说
现在再也不打怵一个人出门了
趁着岁末
高维康专程给11号线浦里站
送来一份“新年礼物”
一面写着“情系乘客伸援手 尽职尽责品德高”的锦旗
他充满感情地说：“一年了，
一定要好好谢谢他们
我看不清他们的样子
但我知道他们一定是一群善良、有责任心的孩子”
2021年2月份的一天
高维康一个人拄着盲杖
从11号线浦里站下了车
正摸索着往前走
就有人上前扶住了他
原来，站台岗工作人员从他一下车
就发现了这位乘客有点“不一样”
立刻通知休息的同事来帮忙
交谈中得知高维康经常从浦里站上下车
从那时起一群地铁青年和一位视障乘客就悄悄许下了“约定”：
“只要您有地铁出行需要就给我们打电话，我们去公交站等您”
这一帮，就是一年。
风里雨里，
365天，总有人在等你。
“大家好像已经形成了一种默契，
接了电话谁休息谁就去了。”
11号线蓝硅站区副站区长谭吉鹏介绍说
只要车控室接到高维康的电话
车站的人无论谁在休息
听到对讲机里的通知
回一声“收到”便起身出发
在公交车站接应
一路细心引导
协助进站、安检
坐无障碍电梯到达站台
直至将视障乘客送上列车
之后
再通知目的地车站
准备好引导视障乘客下车
形成“爱心接力”
……
就这样
浦里站的26名地铁青年
都成了高维康
“虽然看不清模样但声音都很熟悉”的朋友
“我经常要从家里去市区
有时候我们盲人群体开展一些活动
有时候去访友
地铁开通了以后
我就首选坐地铁了”
高维康说：
他一个月要坐五六次地铁
刚开始对地铁站不熟悉
一点点试探着往前走
有时候会撞到安检机
这一年来
有了浦里站工作人员协助出进站
极大地方便了他的出行
更让他感动的是一个个细节
——这句话，我就说了一次，他们就记住了。
“我的情况，站在我的左边，会好一些。”
对特殊人群的引导需要因人而异
车站工作人员从第一次交谈中得知
引导高维康行走
最好站在其左前方
先轻触手背，然后把对方的手顺势搭在自己胳膊上
再引导其行走
慢慢的这一套动作
便被车站每个人都记了下来
——无论什么时候，我知道一定有人在这等我。
“每次听到‘您好’，我就知道是他们来了
坐地铁出来一点也不害怕
我知道他们一定会在车站等我。”
一群地铁人每次的如约出现
给视障乘客带来满满的安全感
他们用陪伴
温暖了这座车站从站台到公交站的距离
一个站可以温暖一个人
一群人便可以温暖一座城
山海真情
在青山绿水间流淌
新的一年
这份温暖的陪伴也将延续下去
【温馨小提示】
特殊群体乘坐地铁时如需帮助
可在“”APP上点击“爱心预约”
选择相应的线路、站点
再点击“立即呼叫”按钮
便可直接拨打车站电话
或者拨打服务热线5577000
进行“爱心预约”
接到通知后
车站会提前安排工作人员
在约定地点接应乘客
并与乘客目的地车站进行对接
另外，车站备有无障碍踏板
可帮助乘客上下车
来源丨观海新闻/青岛晚报 记者 董真 摄影 董真 贺金元
