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春节临近，年味渐浓。在灯火团圆的日子里，严谨务实的人坚守运营一线，为广大乘客保驾护航！让我们走进“红色井冈山”班组，一起倾听他们的新春寄语，看看他们为2022年春节做了哪些准备。
服务“走心”
他们多措并举有保障
春运期间客流涨幅明显，井冈山路站“四岗一体”协同联动，落实“三米有真情”服务标准，执行“一张笑脸相迎、一个点头示意、一句您好问候、一个合理答复、一句再见送行”的具体服务要求，精准施策进行工作提升，与乘客拉近距离增进感情，持续丰富品牌内涵。
车站在提供爱心共享站、车站医药箱、母婴室等常规便民服务的基础上，增设智能机器人、口罩售卖机、幸福百宝箱等服务设备设施，并关爱特需乘客，推行“便民如厕卡”和“真情预约卡”等特色服务。
在志愿服务工作开展方面，以“青岛市新时代文明实践志愿服务站-红色井冈山站”为立足点，弘扬志愿服务精神，车站全体员工与志愿者们齐心协力，同筑爱心阵地，为广大市民带去暖心问候和温馨陪伴。
环境“焕新”
这里浓浓年味焕新颜
今年春节是井冈山路站作为1号线和13号线双线换乘站后迎来的第一个春节。作为串联青岛东西两岸的重要交通枢纽，如何为广大乘客带去全新的乘车感受，“红色井冈山”班组可谓是心意满满。
火红的中国结挂上车控室的玻璃，鲜艳的福字和窗花贴上客服中心的窗口，站台的安全门用心地贴上对联，整个车站每一处装饰都透漏着喜庆的年味，这是井冈山路站的工作人员用心营造的“家”，旨让每一位乘客都能享受宾至如归的体验。
环境卫生方面，车站开展“卫生无死角”行动，执行“两级巡查、半小时确认”制度，严抓共管车站卫生环境；疫情防控方面，严格落实防疫举措，每日定时、定点进行消毒作业，执行红外感应测温与健康码查验双重保险，确保疫情防控下的客流组织工作安全有序！
团队“凝心”
新春坚守感谢有你
“红色井冈山”班组长久以来凝炼出的“党建红引领地铁蓝”的文化内核，让全员在关键时刻舍小家顾大家，团结地拧成一股绳。班组成员中，90后员工占到车站员工总人数的80%，他们不仅年轻、有活力，也成熟、顾大局。在保障春运的关键节点，他们毅然选择了坚守岗位保障运营，守候广大乘客的回家路。
2021年度集团优秀员工、井冈山路站值班站长董莎莎说：“春节我在岗，共祝平安年，车站就是一个大家庭，除夕夜里我们彼此支持，就像亲密的一家人！”
井冈山路站值班员吴珊珊坦言：“今年是在度过的第三个除夕了，三年来见证了多条线路的建设与开通，也陪伴了井冈山路站不断成长壮大，畅达幸福路上有我们每个人留下的坚实足迹！”
“今年感觉肩负的责任更重了，不仅需要保障节日期间地铁的运行畅通，更要全力做好疫情防控工作，‘安’字当头责任重，保驾护航我当先！”井冈山路站站务员郭朝旭这样说。
千言万语，道不尽坚守岗位的青春期冀。“红色井冈山”班组是无数员工的缩影，他们在这万家团圆的日子舍弃与家人的美好团聚，守护乘客的平安出行。
