“坐着轮椅刚出电梯，白糖水就送到眼前了”
日期：2022-01-12
作者：青岛地铁
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“我感受到青岛北站工作人员的热情，青岛人的善良，青岛人大爱无疆的热忱，让我更加尊重青岛人的人文关怀与好客之心……”1月3日下午，一名女乘客来到青岛北站站长室，手写了一份感谢信，字里行间透露出浓浓的感激之情和对青岛的尊重与喜爱。
1月3日是公共假期，当时女乘客便打算出门散心。“没想到差点把命给搭上。”下午，这名女乘客从青岛北站下车不久，突然感到不适。她面色苍白、脚步踉跄，在人群中突然一个趔趄，坐在冰凉的地上。
当时，乘客只想着找个地方躺一下。“我也没喊她，孩子自己就很快跑过来了……”站台岗徐硕第一时间跑到她身边关心询问，并将信息上报车控室。徐硕安抚乘客，让她不要自己起身，通过对讲机喊人送来了轮椅。
在值班站长颜文慧的指挥下，轮椅快速到达现场、客服开边门、热水备好……“颜班长观察特别仔细，组织能力特别强。”女乘客夸赞道。乘客提出想喝糖水，但是因为身体原因，她不能喝红糖水，只能喝白糖水。此时，工作人员对讲机里“谁有白糖”的声音就在站厅传播开来。值班站长陆辰突然想到站内商铺应该可以买到白糖，便马上飞奔过去，买来白糖冲水及时端给乘客。
值班站长王玉轩看到乘客穿着单薄，马上找来厚衣服为她披上。“他说阿姨这屋里冷，我没想到一个男孩子也那么心细。从我摔了开始，这个孩子就一直在外边陪着我。”
工作人员无微不至的照料让乘客特别感动，在身体逐渐好转后，坚持要到站长室为这些可爱的孩子们留下一份感谢。
离开前，李女士紧紧握住工作人员的双手，久久不愿松开。她说，青岛是座温暖的城市，热心的青岛北站员工们代表了青岛形象、代表了好客山东的形象，她也欢迎热情好客的青岛人到哈尔滨去做客，她将以同样的热情回报大家。
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