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冬天的清晨，天还未亮，一对老夫妻来到红岛科技馆站地铁站A口处，奶奶用轮椅推着爷爷向A口直梯走去。虽然距离地铁正式开站还有几分钟的时间，但他们知道，这扇门一定会提前打开。
“爷爷奶奶早上好，咱们又见面了。”直梯里，一位面带微笑的地铁员工送上亲切的问候。两位老人坐上前往青岛北站的地铁后，几十公里之外，青岛北站地铁站车控室里的电话准时响起：“红岛科技馆站有坐轮椅乘客从5-1站台门上车，请青岛北站做好接应。”几分钟后，青岛北站就会有一抹“地铁蓝”准时守候在站台门前。
事情源于一个多月前，家住红岛科技馆站附近的老爷爷因身体原因需要赶早到达市区的医院做理疗。但因为行动不便，如果以正常开站的时间进站就无法赶上第一班车。得知老人的情况，车站决定，每周的周二、周四、周六提前几分钟开站，方便老人赶上这班地铁。
于是从10月30日开始，红岛科技馆站的日常交接便多了一条信息提醒：“明早爷爷奶奶要来坐电梯，提前安排人去开A口的电梯接应，千万千万别忘了啊！”。爷爷奶奶的早起就医之路从此有了保障，未来也将一直延续。
在一次次的相处中，地铁员工们也逐渐和爷爷奶奶成为了“老相识”。这群朝气蓬勃的年轻人总能让爷爷奶奶露出笑颜。一个月后，爷爷奶奶和家人来到红岛科技馆站送上锦旗。爷爷奶奶拉住站区长李冠文的手一直不放，诉说着对地铁员工的感谢之情。
