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11月下旬，“彩虹车站”青岛北站员工寇轲婧拿上乘客遗落在车站的妈咪包，匆忙踏上了8号线开往胶东机场站的列车，她此行的目的地是航站楼四楼值机处，一位即将登机的宝妈正在那里焦急等待她的出现。12月初，一面邮寄到青岛北站的锦旗千里迢迢而来，补上当时来不及多说的感谢。温暖，在这个三线交汇处散播又汇聚。
这天，一位外地宝妈准备乘机离青，但到达机场后才发现妈咪包不见了，很有可能是在换乘地铁时落在青岛北站。宝妈先是找到胶东机场站的“耐冬班组”工作人员寻求帮助，随即联系到青岛北站。青岛北站多方寻找后，确认之前在清客时拾过一个符合乘客描述的包袋。但乘客所搭乘的飞机即将起飞，根本来不及往返，于是车站紧急调派员工寇轲婧拿着包踏上开往胶东机场站的列车。列车到站开门后，寇轲婧一路飞奔，两分钟便到达四楼值机处并顺利将妈咪包交还给乘客。
宝妈万分激动，感谢的话语到了嘴边竟变了语调。时间仓促让宝妈未能当面充分表达谢意，回家后，便送来一面锦旗表达感激之情。
这样的暖心事已经不是第一次在青岛北站与胶东机场站之间上演。当“耐冬”与“彩虹”相遇，总能碰撞出一幕幕最真挚的温情画面。
这天晚上，青岛北站接到来自胶东机场站来电，一名准备乘机的乘客将自己的电脑包、身份证等贵重物品遗忘在青岛北站，由于时间紧迫，重新往返将导致延误航班。青岛北站找到失物后立即指派员工张博赶往机场站。但乘客仍十分焦急地表示，如果等工作人员送来身份证件再去机场办理手续将会错过航班。耐冬班组的成员们凭借着丰富的经验与机场方面积极联系，经沟通后为两名乘客办理了“无证”值机手续，解决了乘客的燃眉之急。不久后，“彩虹”如约而至，一件件物品如数交还乘客手中，最终帮助乘客准时登机。
“我这次过来就是要
当面谢谢这个小伙子”
这天，胶东机场站李冠文在巡站时，发现两名乘客拎着几大包行李神色焦急的向地铁站跑去，李冠文立即上前去询问是否需要帮助，得知乘客着急赶火车时，立即帮助乘客一起搬运行李。途中李冠文心里计算着乘客到达的时间，并告诉乘客会安排青岛北站人员接应。列车驶出后，李冠文将相关信息告知青岛北站，做好接力准备。列车开门的那一刻，一道“彩虹”出现在乘客面前，早已等候多时的员工们热情上前，迅速帮助乘客搬运行李，护送乘客前往车站。最终，两名乘客赶着最后两分钟踏上了火车。返回青岛后，乘客专程带上一面锦旗来到了胶东机场地铁站，说出那句当时没有来得及表达的感谢。
同处于交通枢纽的“彩虹车站”与“耐冬班组”高效联动，想乘客之所想，急乘客之所急。员工们寻找、奔跑、不知疲倦的身影，总能在这两点一线间出现。他们化身时间的追逐者，承担着乘客的期待，让社会文明正能量不断蔓延。
